丰润区邮政分公司团结路支局工作人员紧急救助昏倒老人获赞誉

2020-11-30 15:55

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11月19日上午9时30分，正值旺季生产之际，丰润区邮政分公司团结路支局客户络绎不绝，营业厅里员工井然有序的忙碌着，突然“啊”的一声尖叫打破了营业厅的平静，大家寻声望去，营业厅内一位老人，全身抽搐，昏倒在地，与老人一同前来的女士慌乱的失声尖叫起来，这惊心动魄的一幕，引来客户的围观，营业厅秩序变得混乱。
团结路支局网点人员见状立即启动突发事件应急预案，大堂经理安抚老人家属情绪，了解情况并提示家属立即拨打120急救中心电话。经了解得知，昏倒的老人是该女子的母亲，已70岁高龄，家住丰润区曹庄子村，老人自身体质较弱，有心脑血管病史，今天来网点原本是办理个人社保信息完善业务，业务没有办理完就发生了之前一幕。了解情况后，网点大堂经理、理财经理开始维护厅堂秩序，对网点围观客户进行疏散，组织客户继续办理业务，确保正常业务不受影响，其它人员一面继续安抚家属情绪，一面取下等候椅的坐垫垫在老人身下，让老人平躺在地上，集邮柜台营业员从急救箱中取出速效救心丸，给老人喂服。
由于老人已完全失去意识，嘴唇紧闭，根本无法服药，正当大家一愁莫展的时候，网点营业员刘金玉挺身而出，刘金玉毕业于华北煤炭医学院，本人有过两年的临床经验，她先检查了老人的呼吸和脉搏，发现老人呼吸和脉搏非常微弱，立即解开了老人的衣扣，双膝跪地，为老人实施心肺复苏术，通过一番救治，老人逐渐恢复了意识，服用了速效救心丸，家属的情绪也平复了很多，随后120急救车到达网点，老人被医务人员抬上车，送往医院进行救治。
通过柜员刘金玉奋力救治和网点全体人员的通力配合，第一时间化解了客户的生命危险。网点员工行为，得到了现场客户的称赞。目前，老人已身体康复平安出院，家属对邮政员工的救人义举表示非常感谢。丰润区邮政公司在抓企业经营发展同时，不忘抓好企业文化软实力建设，让员工树立正确的人生观、价值观，工作中时刻为客户着想，解决客户的需求和困难，点滴中弘扬社会正气，传递正能量，展现国企担当。

责任编辑：frwmb

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