诚实经营 守信立身——记唐山百货大楼集团副总裁、北方购物广场总经理高建民

      他在丰润商品零售业大潮中打拼了13个年头。带着自己的创业团队，始终坚持诚信经营，以德为先，以德治店，恪守商业道德，以信誉求生存，靠质量求发展，使唐山百货大楼集团北方购物广场深深植根丰润，成为百姓家门口的购物乐土。北方购物广场运营13年来，累计实现销售收入35亿元，上缴利税2.5亿元。仅去年前10个月，就实现销售收入4.5亿元，成为丰润区的商业龙头企业，是丰润百姓放心的大型综合购物商场。

将诚信作为经商之道、成功之路

 作为商场总经理，在13年的艰苦创业中，高建民始终秉承服务人民、奉献社会的办店宗旨。在他心中，诚信就是企业的生命力，质量就是企业的发展力，将诚信经营作为一种习惯性的经营之方，运用在实际工作之中。

 在商品管理中，他非常重视商品质量，严把进货关，设立详实的商品进货台账，建立商品质量监查制度。企业质量监督部门坚持每月两次集中检查和不定期抽查相结合，并与奖惩挂钩，严格落实罚款、内部通报等责任追究措施，保证了经营商品的货真价实，并实行不满意就退换的服务承诺，让消费者买着放心、用着安心。

 在业务经营中，高建民始终以打造百年企业为己任，致力于企业诚信建设，在激烈的市场竞争中，找准自身经营定位，科学把握经营档次，及时更新经营种类。把推动企业发展，提高经济效益作为第一要务，推陈出新、搞活经营，以诚信经营、优质商品取得顾客的信赖，以严格管理、优良服务赢得信誉口碑，争取了市场的主动权和占有率。

 在食品安全管理上，高建民坚守食品安全责任重于泰山的理念，在参加食品安全宣传周活动中郑重承诺：北购所经营的超市食品，严格执行《食品安全法》，认真履行食品安全责任，一定会保障顾客的饮食安全。他这样说的也是这样做的。为了让百姓买到放心食品，北购在超市菜房建立了快检室，每月有两次公开检测日，对蔬菜、水果、鲜肉中的农药残留和甲醛含量，为顾客提供免费检测。同时，以创建食品安全示范店为目标，积极配合政府部门的监管，自觉接受社会各界监督，为广大消费者提供了安全放心的食品购物场所。

 在购物安全上，他每个月主持召开一次消防安全大会，亲临现场部署工作。建立预警机制，加大对卖场安全技术防范设施的投入力度，做好大型促销活动和重要节假日期间的安全防范工作。落实维护保养资金，确保设施设备符合标准并安全运行，确保安全技术防范设施正常运行和安全保障措施落实到位，为广大消费者安全购物、为企业安全运营提供坚实保障。

将诚信视为做人之本，做事之根

 作为企业负责人，他以身作则，敬业奉献，是诚实守信的好带头人。由于管理着北购一店、总店、企购、人民、遵化五家大型综合卖场，点多面广，他每天穿梭在市区和县区的五个卖场之间，没有节假日，更没有时间照顾家人。自古忠孝不能两全，他为大家舍小家，就连老母亲生病都很少有时间尽孝。可是不管哪个卖场有棘手之事，他都是第一时间赶到。由于长期高压状态的工作，40多岁就患上了糖尿病和高血压、肩周炎等多种疾病，病痛每天都折磨着他，只能依靠长期吃药才能缓解。但是，只要一到工作岗位，他就会全身心的投入，激情满怀、乐此不疲的工作着，就连他微信昵称都是“不知疲倦的人”。看到他这样拼命地工作，有人劝他一定要注意身体。他却淡然一笑说：“无妨。”他就是这样长年累月如此不知疲倦地工作着，用自己的实际行动坚守着做人、做事的诚信之道。

 在筹备北购、遵化和企购新店开业期间，为了紧盯工程进度和品牌落位情况，他不顾自己身体的劳累，吃住在单位，连续几天几夜不回家。北购每年八月份的店庆是丰润百姓的购物节，琳琅满目的商品和惠民利民的价格都会让顾客尽情的品尝购物盛宴。今年也不例外，店庆14天火爆异常的卖场，顾客人头攒动，高建民拖着疲惫的身体每天从早到晚都盯在售货现场。由于率先垂范，激发了干部员工的积极性和工作热情，各方面工作均得到了有效落实，争先进、比奉献、谋发展已经成为广大干部员工的自觉行动。高建民将诚信视为做人之本、做事之根的管理理念，促使企业发展凝聚力作用发挥得淋漓尽致。

将诚信融为爱心之情，善事之举

 作为员工贴心人，不管哪位员工生病住院以及遇到红白事，他都亲自操持，遇有家庭生活出现困难的特困职工，他更是非常热心的资助，是一位特别有爱心的大家长。每年累计花在员工身上的钱大约有2万余元，大家都视高建民为亲人，都说在这个温暖的大家庭里面工作，真的很幸福。

 2005年10月，他不顾自己发着高烧，为车祸受重伤去世的员工办理后事，为家属申请工伤，办理抚恤金，解决了家属没有生活来源的后顾之忧。

 2014年8月，司机徐立宏身患重病，开颅手术急需一大笔医疗费。高建民立即发出“献出一份爱，温暖一个家”的倡议，带头捐款3000元，广大干部员工也都纷纷慷慨解囊，共捐助爱心款达4.7万元。徐立宏去世后，儿子刚毕业还没有参加工作，高建民又想办法把孩子的工作安排了，现在就在北购总店学了技术，当上了一名电工。前不久，又帮着操持了婚礼，他把员工的孩子当成了自己的孩子一样对待。

 像这样为员工排忧解难的事情不胜枚举。去年，超市收银员杨爽九个月大的孩子生病住院资金紧张，高建民带头捐款，将全部捐款4万余元送到员工手中，望着送来的孩子救命钱，杨爽感动的热泪盈眶......类似的活动，他都是亲自组织并起带头捐款，体现了关爱员工、体恤下属的高尚情怀。

 高建民经常说，青年是国家的未来和民族的希望，特困学生更需要社会扶助和关爱。在北购开业十周年之际，他义无反顾的组织并参与捐赠助学活动，北购出资6万元助力20名寒门学子高考圆梦。“你们求学的道路上并不贫穷，你们求学的历程中也并不孤单，从受助的这一刻起，你们又多了关爱你们、支持你们的朋友，也就多了一份期待。”在捐赠仪式上，高建民语重心长的话语，不仅饱含了对贫困学生的无限大爱，还体现了对社会的担当精神，也是一个有责任企业对社会公益事业的诚信之实。

 诚者，天之道也；思诚者，人之道也。诚信是一种责任，一种美德，一种力量。高建民用诚实守信的坚持与锲而不舍的勇毅，化作独特的经营管理之道，铸造了无穷的企业能量，播种出文明之花、道德之树，使北购成为新时代的象征，犹如和煦的春风，带给丰润人民无尽的暖意，为百姓打造出和谐的购物乐园，他用实际行动诠释着诚实守信这张不容背弃的人生契约。