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热心群众为丰润区市场监督管理局送锦旗

2019-03-12 10:54

来源:未知

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 3月8日,高女士来到丰润区市场监督管理局,将一面印有“一心为民,情系百姓”的锦旗送给经检大队工作人员,对他们在受理投诉、解决纠纷等环节的热情努力表示敬意。

 

 据悉,2月底,丰润区市场监督管理局经检大队接到消费者高女士投诉,称其在某房地产中介机构遭到了乱收费的待遇。买方(投诉人)与这家房产中介机构签订了41万元的房屋买卖合同按规定,中介方应向买方收取中介费4100元,但在此后退还预付的2万元押金的时候,中介方向买方只退还了8000元,其余款项中介方以各种理由没有退还。

 

 为此,买方将这起纠纷投诉到丰润区市场监督管理局,要求得以解决。接到投诉后,经检大队工作人员耐心向投诉人了解事情经过,为其解答问题,一直谈到晚上六点多,受理投诉人员才下班。第二天,这局城东分局专门派出工作人员,到这家房地产中介机构解决投诉问题,最终促成中介方承诺退款。

 

责任编辑:frwmb

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