医保“小事情”民生“大文章”——丰润区医疗保障局多措并举破解为民服务难题

2019-12-12 10:54

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“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，丰润区医疗保障局紧盯群众关心关注的热点难点，秉持了解民情接地气、服务群众热心肠、破解难题动真格的服务理念，着力解决堵、等、证、卡、贵、慢等问题，切实让群众感受到主题教育带来的新变化、新气象。

一是让参保缴费不再“堵”。 2020年度居民缴费正逢征收主体变更，筹资标准提高，征收模式变化，加上初期税务征缴信息系统不完善、与医保系统数据对接有延迟等问题，出现很多新问题、新情况，医保局积极与税务经办人员沟通协调，发挥起参保群众、基层经办机构与税务部门之间的桥梁和纽带作用。针对居民系统参保登记信息和税务系统信息不一致情况（姓名、身份证号码、多地多条参保信息、双重参保等），居民征缴科业务电话成为了热线电话；为提高筹资核定效率，他们主动建立了筹资专用微信群，参保居民发现无法缴费可以到辖区社保站查询，对参保过程中发现的错误信息或者异地参保重复信息进行及时删改维护，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，提高了办事效率，加快了城乡居民参保进度。截至11月底已通过自助缴费渠道完成55万多人。

二是让异地报销不再“等”。将符合条件的转诊人员纳入异地就医结算信息系统平台，全面开展跨省异地就医直接结算工作，备案人员因病可直接在备案地的医院就诊，出院时持社保卡直接结算，参保人员不必再持票据回参保地报销、不必等待报销费用。截至 11 月底，全区参保人员异地就医3345人次，统筹基金总计支付3917.89万元，其中城镇职工1203人次，统筹基金支付1518.49万元，城乡居民2142人次，统筹基金支付2399.4万元。长期异地居住就医和转外地住院自开通网上自助备案以来，网上备案率达到40%以上。年内丰润区定点医院15家开通跨省异地就医即时结算，方便了异地人员在区内就医即时结报。

责任编辑：frwmb

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