丰润区行政审批局“提质提效文明服务”又被群众表扬

2021-01-21 14:48

来源：

近日，丰润区行政审批局收到一封来自丰润区开拓特殊教育学校的感谢信，信中对政务服务大厅工作人员表达了感谢之情。

据了解，当事人曾女士于近期来到区行政审批局社会事务科窗口，办理民办非企业设立登记业务。办理过程中，工作人员面带笑容，不仅耐心细致地为其讲解新设立相关手续及所需材料，还针对材料中不符合规范的地方进行明确告知如何改正，整个审批工作快捷而细致。
曾女士对工作人员的热情暖心服务心怀感激，并在感谢信中表示：“现在政务大厅办事真的很方便，进门热情引导，问题解答、资料填写、延时办理等服务都特别到位，在这里办事很舒心，很温馨！”

疫情以来，为方便群众，行政审批局创新工作方式方法，通过电话沟通、录制视频、微信指导、网上办件等方式帮助不便来现场的群众办理所需业务，用实际行动彰显优质高效、真诚服务的宗旨。区行政审批局一直以来认真坚持贯彻落实“放管服”改革要求，通过事项梳理、流程简化、服务优化，推行“一次性告知制”、限时办结、企业开办电子化等便民举措，变“群众跑”为“数据跑”，以热忱周到的服务态度、严谨细致的工作作风，树立良好的服务窗口形象。

责任编辑：frwmb

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