【提质提效】丰润：为民服务暖民心民警上门解民忧

2021-04-01 14:50

来源：

丰润区公安局将教育整顿成果转化到工作中，开展“我为群众办实事”活动，转变工作作风，心系百姓，在平凡的工作岗位上不断为广大人民群众做好事、办实事、解难事，不断续写人民公安为人民的新篇章。

3月25日上午，丰润区公安局高丽铺派出所户籍室接到辖区西魏庄子村村民王贵满打来的电话：其父亲王希纯的身份证丢失需要补办，老人家八十岁高龄，已经瘫痪多年，现正在沙流河镇京丰医院住院治病，急需身份证办理保险的相关手续。户籍人员崔琳琳宽慰王贵满不要着急放宽心，告知可以去医院为老人办理身份证。在详细登记了医院地址和家属电话号码后，崔琳琳立即将此情况向所长王爱国进行了汇报。王所长对此高度重视，当即决定利用中午休息时间去医院为王希纯老人照相、采集指纹办理身份证。由于所内的离线采集设备突然出现故障，户籍人员赶忙从兄弟单位永济街派出所户籍室借来了离线采集的笔记本电脑，与王贵满电话联系好，于当天中午会同责任区民警利用下班时间驱车十多公里赶到沙流河镇京丰医院，为老人家办理身份证。
由于老人年岁大了身体也不好，非常抵触陌生人，这给信息采集工作带来了诸多不便。户籍人员细心为老人整理好头发和衣服，握着老人的手轻声跟他讲述自己的来意，获得老人的默许之后，户籍人员开始为老人家拍摄身份证照片。由于二代身份证对于正面照片有严格要求，而老人身体情况特殊，无法如正常人般站立或正坐，拍摄起来非常困难，导致照片一直不合格。为了不让老人费劲，户籍人员崔琳琳脱掉鞋袜，小心翼翼站到病床上，找好角度，一边跟老人唠着家常分散注意力，一边尽可能多地为老人家拍照，以便后期能整理出更合格的照片。

       在采集指纹的环节中，因为老人年事已高、身体不好指纹非常不清晰，指纹仪总是采集不到指纹，这让在场的人都很焦急。崔琳琳一边宽慰老人，一边轻轻握着老人家的手指，呵一口热气按一下指纹，确保老人不会不适也尽可能让指纹能够顺利通过系统审核。户籍人员就这样不厌其烦地一次次再采集、一遍遍再试验，直到符合要求为止。最后，经过近一个多小时的努力，终于成功采集到符合标准的二代证照片和指纹。
       采集好相关信息后，户籍人员崔琳琳告诉王希纯老人：“大爷您放心，您的身份证会很快办好，身份证回来以后，我们第一时间给您送过来！”老人家激动得说不出话，只是默默望着工作人员使劲地点头……户籍人员认真负责的工作态度受到了王贵满家人和在场群众的一致好评。
       走出病房，老人的家人、医护人员以及同病房的病人亲属都出来送别派出所的工作人员。眼前的“困境”迎刃而解，王家人的脸上都有了笑容，不再愁眉不展：“我们都很发愁老父亲怎么出去办

责任编辑：frwmb

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