丰润区行政审批局为听障人士开启无障碍审批服务

2021-08-09 10:27

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为不断提高政务服务水平，满足听障人士的办事需求，8月4日上午，丰润区行政审批局增设1台高科技沟通神器-无障碍信息视听交互服务终端设备，为听障人士开通了智能视听无障碍服务。

无障碍信息视听交互服务系统可将服务人员的语音转换成文字，同时也可将听障人士的需求以文字形式输入该系统，使双方能进行正常交流。同时，该系统还可以通过后台客服，视频连线手语老师进行现场交流沟通，真正达到服务人员与听障人士无障碍沟通。
值得一提的是，该系统上午投入使用后，下午就接待了1位听障人士，解决了这位听障人士办事不便、沟通不畅等问题，大大缩短听障人士的办事时间，提升了听障人士的办事体验。该平台更是得到了这位听障朋友们的点赞，在办理完业务后主动对工作人员竖起大拇指。

责任编辑：frwmb

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