热情服务暖人心高效审批获锦旗——丰润区行政审批局收获新年第一面锦旗

2022-02-25 16:04

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近日，唐山市丰润区佳合职业技能培训学校负责人将一面印有“尽职尽责为企解忧便民服务温暖人心”的锦旗送至丰润区行政审批局即办科窗口，感谢该局在办理特种作业人员资格认定业务过程中提供的优质高效审批和暖心服务。

据悉，除夕放假前一天下午，佳合培训学校工作人员手里拿着厚厚的安全管理和作业人员证书焦急地来到即办科窗口。经窗口工作人员询问，了解到佳合培训学校忘了这批证书的年审日期，突然发现已是最后一天，第二天就过有效期限。如果过了年审时间，这些特种作业人员就要重新进行考试。该窗口想群众之所想,急群众之所急，全体工作人员分工合作，马不停蹄的操作起来，给办事群众吃了一颗定心丸。在核对了每个证书的真实性后，将作业人员证相关信息录入特种设备作业人员考核系统，经过2个多小时的工作，最后将打印好的25个安全管理和作业人员证书递到了企业手中。此时已超过了下班时间，企业工作人员被窗口工作人员的热情服务和敬业精神所打动，对该局的工作效率赞不绝口。
据悉，为了提高服务质量和效率，区行政审批局结合工作实际，将办理流程相对简单、办理频率较高的“承诺件”调整为“即办件”，全部集中至“即办”专区。自即办专区成立一年以来，共受理并办结业务28434件,成为全局人流量最大，业务量最多，办事效率最高的专区。

责任编辑：frwmb

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