【诚信典型】唐山龙浩旅游开发有限公司：诚信经营提升景区旅游品质服务

2022-02-25 15:54

来源：区信用办

为保护广大消费者的合法权益，推动京东龙泉谷景区服务质量全面提升，唐山龙浩旅游开发有限公司把诚信作为经营的根本宗旨，通过设立消费者维权服务志愿岗、对经营户开展常态化检查，对侵害消费者权益的违法行为坚决“零容忍”，为广大游客营造了放心、安全、诚信的旅游消费环境。
近年来景区相继承办丰润区首届桃花节、丰润区采摘季、丰润区发票摇奖及广场舞大赛、丰润区首届9.9重阳登山大赛和敬老孝老文艺演出，诗会等综合演艺宣传活动。先后被国家、省、市级主管部门授予“全国青少年户外体育活动营地”“河北省飞碟射击训练基地”“河北省无公害种植基地”“唐山市乡村旅游示范基地”“唐山市爱国主义教育基地”等荣誉称号。
近年来，唐山龙浩旅游开发有限公司大力推进“诚信经营放心消费”示范景区的创建工作。为畅通消费者投诉渠道，景区专门设立了维权服务志愿岗，及时解决游客在旅游中遇到的难题，满足游客合理诉求，维护游客合法权益。同时，建立高效的处理投诉机制，完善诚信体系建设，针对有重大有效投诉，受到治安处罚或涉黑恶违法行为的经营户，采取一票否决制度，责令经营户退出景区经营。
此外，该公司还注重加强自身监管，安排专人进行经营户管理工作，常态化对经营户的商品明码标价、经营环境卫生、食品安全、服务质量、安全等方面进行检查；并加强对景区市场旅游工艺品、纪念品、农副土特产品等商品质量的监管，杜绝假冒伪劣商品流入旅游市场损害游客合法权益。
在未来的发展中，景区将充分发挥优越的自然条件，开发森林保护景观、建设爱国主义教育展馆、修建空中自行车、高空滑索等游乐设施、培训会议综合体验项目。依托自身企业爆破技术优势，开发山体生态住宿，特色餐饮，养生休闲的山洞现代生活体验项目，还有深厚的历史文化资源，具备恢复辽代历史文化遗迹重建项目条件。

责任编辑：frwmb

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