丰润区生态环境分局优化窗口现场办公提升政务服务水平

2023-08-29 15:46

来源：丰润真好

为优化窗口现场办公，聚焦企业和群众办事需求，提升企业群众办事满意度，切实优化营商环境，打造优质、暖心、高效的政务“会客厅”，对照丰润区政务服务事项清单，区生态环境分局在进驻区政务服务大厅后，全力提升服务质量，切实为推进各类事项“应进必进”“一站式”办理提供有力支撑。

认识有高度，扎实部署。第一时间开展全区政务事项“应进必进”梳理工作，按照要求报送进驻事项《办事指南》、《一次性告知书》等文件，及时在河北省政务服务事项管理平台内认领相关政务服务事项。
分工有精度，狠抓落实。建立健全上下联动、左右协同的工作机制，与其他职能部门加强沟通，密切配合，形成工作合力。工作人员主动引导、详细辅导、全力指导办事企业在夜间建筑施工许可和建设项目主要污染物排放总量指标审核方面遇到的问题难题，帮助企业解决事、办成事、办好事，降低办事成本，助力跑出便民惠企“加速度”。
服务有温度，提升质效。明确专人负责，注重文明素质和礼仪修养，持之以恒强化工作纪律、服务态度、业务水平等多方标准，严格按时间节点和要求完成事项进驻工作，并提升线上线下答疑解惑时效、成效。
同时，与市局和周边县（区）积极交流互鉴，分享经验，防止出现窗口工作堵点症结，助力政务服务水平再上新台阶。

责任编辑：frwmb

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