1月18日晚上,丰润区交通运输局综合行政执法大队执法人员正准备上路巡查时,发现大队院内站着一位拄着拐杖四处张望的老人,执法人员立即上前引导至警卫室稍作休息,递上热水给老人喝。在老人身体得到缓解后,执法人员一边安抚迷路老人情绪,一边仔细询问老人有关个人信息。交谈之后发现她思维比较混乱,既不能说清自己的身份,也描述不出具体家庭地址。正在愁眉莫展之际,执法人员发现了老人随身携带的手机,在征得老人的同意后,成功与老人家属取得联系,得知老人住在浭阳华府,不知缘由跑了出去,家人正焦急寻找老人。
在等待老人家属赶来期间,执法人员不断耐心的安抚着老人。待其家属抵达后,执法人员核查信息无误后,将老人安全交付其家人手中。老人的家属激动不已、连连道谢。执法人员反复叮嘱老人家属,平时要对其多加看护,建议给老人身上携带一张紧急联系人的卡片,写明老人的名字和家人的联系方式,如不慎走失,群众发现后能及时报警和护送老人回家。
1月27日,老人的家属特意赶制了一面写有“为民排忧解难,助力走失老人回家”的锦旗送到行政执法大队表示感谢。主管副局长贾坤宇说:“这是我们应该做的,执法工作的本质就是为人民服务,而且我们也都是为人子、为人女,我们特别能理解子女找不到父母时的那份焦急。明天就过年啦,祝老人身体健康,祝你们全家幸福”。
点点微光,汇而成炬。小小善行,彰显大爱。交通执法人员时刻准备着为需要帮助的群众伸出援助之手,用实际行动践行着执法为民、为民服务的理念,充分彰显了新时代交通人的新担当、新作为。
稿源:丰润区交通运输局