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丰润:高丽铺派出所户籍辅警获得群众“点赞”

2018-03-08 11:45

来源:大爱唐山 文明丰润 作者:

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正在办理业务的户籍辅警崔琳琳

1月29日,丰润镇西魏庄子村的王春平为高丽铺派出所户籍辅警崔琳琳送上了一面锦旗,上面写着“热心服务、一心为民”八个大字。

事情的经过是这样的,1月28日是高丽铺的大集,来户籍室办事、咨询的群众比平时还要多很多,当日,崔琳琳正在像往常一样为群众办理着户籍业务。这时窗口来了一位50多岁的男子,陪同一位年逾古稀、行动不便的老太太办理业务。崔琳琳见状,立即上前帮忙搀扶,并耐心询问。经询问得知,这位老人姓张,81岁,丰润镇卢各庄村人,因身份证不慎丢失,让儿子用三轮车带着她来派出所补办身份证。了解情况后,崔琳琳就和办业务的群众商量,优先为老人办理。取得理解后,崔琳琳开始为老人办手续。在采集指纹步骤时,因为老人的身体原因仪器不能成功采集指纹,于是,崔琳琳边安慰老人边握住老人颤抖的手指,她先是朝老人的手指呵一口热气,然后马上按下指纹,便于指纹顺利通过。中途因为担心老人身体吃不消,崔琳琳又搀扶老人坐下休息,并为老人倒了热水。看到老人的手太粗糙,她还拿出自己的护手霜帮老人涂上,使老人皲裂的指纹得以滋润,随后继续握着老人的手,一个指头一个指头地完成了指纹采集。办完业务后,崔琳琳和老人的儿子一起搀扶老人上了三轮车,并告诉他们老人行动不便可以预约上门办理。

崔琳琳的言行获得了在场群众的纷纷称赞。当时,王春平正在户籍室等待办理业务,眼前的一幕让他彻底改变了对户籍警的成见。他说:“早年间我在某县办理户口迁移时,因为那里的户籍人员态度不好,所以我对派出所户籍警的印象一直很差。今天这位姑娘的做法,让我真正感受到了公安机关是为咱老百姓办事的!虽然今天这事没有发生在我身上,但这样一心一意为老百姓办事的好同志一定要表扬!”于是,第二天,王春平将锦旗送到高丽铺派出所。

 

责任编辑:frwmb

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